F.A.Q.

Le prix dépend du modèle de borne photo choisi, de la période sélectionnée et des éventuelles options retenues. Les Dimanches  et jours fériés ne sont pas facturés. Les prix varient de 199 à 499€ (hors options). Vous pouvez simuler le tarif ici

Comment réserver ma location?
En remplissant le formulaire de contact ou en nous joignant par téléphone. Le plus tôt est le mieux, mais mieux vaut tard que jamais! C’est pourquoi, votre réservation peut être enregistrée par téléphone le Jour J avant midi pour vous être livrée le lendemain  (pas de livraison le Samedi et hors Corse).

Comment régler ma réservation?
Selon la date de réservation, vous avez le choix de régler individuellement par chèque, virement bancaire ou carte bancaire en ligne (un formulaire de paiement sécurisé vous est envoyé à posteriori).
Vous pouvez aussi vous réunir en utilisant la plateforme de paiement participative Leetchi.

Depuis le 1er janvier 2017 nous ne sollicitons plus de caution. Moins de courrier, économie d’administratif et gain de confiance. Nos photobooth sont fiables et géolocalisés en permanence (même hors tension). Nous en appelons juste à votre bienveillance et celle de vos invités pendant le temps de mise à disposition.

Comment s’effectue la livraison?
Vous êtes livré gratuitement par Chronopost à J-2 avant 18h où vous le souhaitez: au domicile, sur votre lieu de travail, ou directement sur le lieu de votre événement. En cas d’échec à J-2, le colis est mis à disposition à J-1 au bureau de Poste le plus proche.
Pour une réservation de dernière minute enregistrée par exemple le Jeudi, vous êtes livré le Vendredi en UPS avec un supplément de 39€ (ttc) pour un (1) colis.

Comment se passe le retour?
Le retour est gratuit lorsque vous déposez en bureau de Poste de votre choix au lendemain de votre jour ou week-end de location. Vous avez juste à imprimer le bordereau Chronopost reçu par e-mail et le coller fermement.
Le retour est payant si vous choisissez l’option enlèvement, moyennant un supplément de 39€ (ttc) pour une un (1) colis.

Comment se passe l’installation?
L’installation s’effectue facilement et rapidement avec la notice envoyée en PDF et/ou l’assistance téléphonique. Il vous faudra moins de cinq minutes pour installer YourSelfie-Box: Déployer le trépied – insérer YourSelfie-box Mini – brancher le cable d’alimentation – passer l’interrupteur sur ON – allumer l’imprimante – allumer l’ordinateur – lancez l’application.

Comment fonctionne YourSelfie-Box?
Une fois l’application lancée, touchez l’écran (tactile), vous avez alors quelques secondes pour vous cadrer et poser. Une fois la photo prise vous pouvez soit recommencer, soit poursuivre en choisissant un filtre. Une fois filtrée, cette photo est sauvegardée, vous pouvez alors l’imprimer et/ou la partager sans y être obligé.

Que faire en cas de bug?
Dans 99,9% des cas le bug est du à un défaut de mise au point. Pour y remédier et éviter qu’il ne survienne à nouveau augmentez la lumière ambiante et ne vous tenez pas à moins de 25cm de l’objectif au moment de la prise de vue. Il vous faudra moins d’une minute pour débugger et relancer l’application. Suivez la notice ou contactez l’assistance à distance.

La photo peut-elle être imprimée?
Tous nos modèles YourSelfie-Box proposent la fonction tirage. YourSelfie-Box Mini imprime un tirage 10×15 en 40 secondes avec une autonomie de 25 feuilles par cassette ; une fois la cassette vide, rechargez-la en 10 secondes. YourSelfie-Box Mini+ imprime un tirage 10×15 ou 5×15 en 15 secondes avec une autonomie pouvant atteindre 700 tirages.

La photo peut-elle être partagée?
La photo peut être envoyée par e-mail et/ou vers une page Facebook ou Twitter sans nécessiter forcément la connexion au réseau Internet. Dans ce cas, le flux est envoyé à posteriori, depuis nos locaux et par notre action. Pour un envoi instantané, vous devrez la connecter à un réseau internet.

Quel est le cadrage et le ratio de la photo?
YourSelfie-Box est réglable en hauteur, pivote et permet de cadrer, au ratio paysage (2/3), des sujets en situation assise ou debout. Pour une photo de groupe la distance moyenne entre l’objectif et les sujets est de l’ordre de 1,5/2m. Si vous souhaitez cadrer au ratio portrait (2/3), vous devez simplement nous en informer avant la livraison.

La photo est-elle personnalisable?
La photo est personnalisable de 2 manières. Premièrement et gratuitement, le jour J l’utilisateur peut choisir un filtre de type noir blanc ou sépia. Deuxièmement et en option payante, les marges, le nombre de poses et le format sont personnalisées selon vos souhaits (texte, police, couleurs…)

Je n’ai plus de papier, que faire?
A partir du moment où vous avez consommé tout le papier disponible, vous pouvez quand même continuer à utiliser YourSelfie-Box, les photos prises continueront d’y être sauvegardées.

Comment et quand puis-je récupérer mes photos?
Toutes les photos qui auront été filtrées le jour J vous sont remises par e-mail entre J+1 et et J+3. Vous n’avez qu’à télécharger la pièce jointe qui contient les photos et les placer sur le support de votre choix (une clé USB, le disque dur de votre PC ou un cloud…).

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